21.com Anmeldelse

Det første man legger merke til når man går inn på 21.com er hvor veldesignet det er. Med freshe farger og et oversiktlig og enkelt oppsett er dette et skikkelig brukervennlig casino. Man finner alt man trenger med en gang, menyen har lenker til casinoet og live-casinoet, kampanjer, VIP-programmet, kundestøtte, ofte stilte spørsmål, og informasjon om casinoet og eierne. Bunnteksten er kanskje en av de mest omfattende vi har sett, med alt om sikkerhet, betalingsmetoder, betingelser og vilkår, kundestøtte, og lisenser. Dette er kanskje det beste førsteinntrykket vi har fått av et casino! Tror du ikke på oss, burde du ta en titt selv…

Velkomstbonusen til 21.com er like god som førsteinntrykket, så her fortsetter trenden oppover. Akkurat nå får du en bonus på 100 % opp til 10000 kr med hele 900 gratisspinn. Dette er en innskuddsbonus, så man må sette inn penger for å aktivere den, men den gjelder ikke for innskudd med Skrill, Neteller, eller Paysafe. Med en såpass stor bonus, så kan man virkelig ikke klage, dette digger vi!

Hvordan registrere seg og aktivere velkomstbonusen

For å aktivere velkomstbonusen må du registrere deg og sette inn penger. Dette er superlett, og er unnagjort på 1-2-3. Her viser vi deg hvordan du registrerer deg og aktiverer velkomstbonusen på 21.com:

1. Trykk på «Registrer deg».
2. Fyll inn e-post, et passord, navn og telefonnummer.
3. Skriv inn adresse, fødselsdato og bekreft telefonnummeret ditt.

Nå er du registrert og kan gjøre ditt første innskudd for å aktivere velkomstbonusen din.

Omsetningskrav

Vi vet at omsetningskrav og bonusvilkår kan være vanskelige å forstå, så her gir vi deg en fullstendig oversikt:

• Omsetningskravet på bonusen er 50X.
• Omsetningskravet på gratisspinn er 50X
• Minsteinnskuddet er 250 kr.
• Bonusen blir utbetalt med en gang innskuddet er registrert.
• Gratisspinn er fordelt over flere dager, med 10 hver dag. De som ikke brukes blir fjernet fra kontoen.
• Omsetningskravet på bonusen må møtes innen 21 dager.
• Omsetningskravet på gevinst fra gratisspinn må møtes innen 1 dag.
• Visse spill bidrar ulikt til omsetningskravet, men dette kan endre seg fortløpende, så vi anbefaler at du sjekker akkurat dette selv i bonusvilkårene.
• Et innskudd på 1000 kr med en bonus på 100% gir 2000 kr å spille for. Da må man omsette for 100 000 kr før man kan ta ut gevinst (2000 x 50).

Vi synes egentlig dette er et altfor høyt omsetningskrav, og at vilkårene generelt sett er ganske urettferdige, spesielt tidsbegrensningen. Her må vi ærlig innrømme at vi ikke er særlig imponerte, for her kunne 21.com gjort det mye bedre.

Andre bonuser og kampanjer

Når vi sjekket 21.com hadde de et ganske så flott tilbud i velkomstbonusen sin. Bare ved å registrere deg får du 0 no-deposit (innskuddsfrie) gratisspinn! Resten av gratisspinnene i velkomstpakken får du ved første innskudd. Dette kan endre seg fra tid til annen, men bonussiden til 21.com er lett å forstå, så sjekk den for en enkel oversikt.

21.com har et flott lojalitetsprogram med suverene fordeler. VIP-klubben er kun tilgjengelig ved invitasjon, og du blir invitert automatisk når du møter kravene. VIPer på 21.com får, blant annet, en personlig account manager, raskere uttak og personlige bonuser som highroller bonuser, reloadbonuser, cashback ordninger, og mye mer. Her er det mye å hente, og det er tydelig at 21.com har fokus på å belønne de lojale spillerne sine.

Spilltilbudet på 21.com er rett og slett suverent. Her får man alt man trenger, med tusenvis av spilleautomater, live casino med roulette, blackjack, baccarat, craps og poker, samt flere spennende og nyere konsepter som instant win spill. Det tilbys dessverre ikke betting/odds eller e-sport, men det er det nok ikke veldig mange som vil savne.

Hvilke spilleverandører har 21.com?

21.com stiller med mange leverandører, og har flere kjente navn i spillutvalget sitt. Her finner vi store og pålitelige leverandører som NetEnt, Microgaming og Red Tiger, samt andre like pålitelige leverandører som Yggdrasil, Relax Gaming og Thunderkick. Her er det virkelig ingenting som savnes, så hvis du allerede har et favorittspill eller en favoritt-leverandør, så er det en ganske stor sjanse for at du finner det du ser etter på 21.com.

Spilloversikt

Blant spilleautomatene er det mange populære klassikere som Gates of Olympus, Starburst og Book of Dead. Tilbudet av spilleautomater inkluderer alt fra vanlige slots til megaways og instant win-spill, og det er støtte for demospill hvis du vil teste et nytt spill med lekepenger først. Har du ikke prøvd instant win-spill, så burde du sjekke Aviator til Spribe eller Mines fra Hacksaw. Dette er moro, for du bestemmer selv akkurat hvor mye risiko du vil ta, og når du vil cashe ut gevinsten din.

Jackpotoversikt

21.com tilbyr en del jackpotspill, men det er ikke så lett å finne de siden det ikke er en egen meny-seksjon dedikert til disse. Men, du kjenner de fort igjen, enten fordi de har jackpot i navnet, eller fordi det står jackpot på bildet til spillet. I tillegg så har de selvfølgelig Drops & Wins på alle spill fra Pragmatic Play, og jackpotter for hele casinoet — så du er mest sannsynlig med i trekningen av en eller annen jackpot uansett hva du spiller på.

Bordspilloversikt

Her tilbys det alt av bordspill i utallige varianter, fra blackjack med og uten sidebets, til europeisk og amerikansk roulette. Hvis det er poker du er på utkikk etter, så har de flere videopoker-spill, både 3-korts, Texas Hold’em og russisk poker. En av 21.com sine sterkere sider er spillutvalget, og utvalget av bordspill er intet unntak, for her legger de lista høyt.

Live casino-oversikt

Det meste av live-casinoet på 21.com er levert av Evolution og Pragmatic Play, som de fleste andre casinoer der ute. Her tilbys alt fra blackjack, roulette og baccarat til poker, teen patti, og gameshow som Sweet Bonanza Candyland og Snakes & Ladders. Her er utvalget flott og bredt, men vi skulle gjerne sett innslag fra noen andre live casino-leverandører som Ezugi.

Og så var det betalingsmetoder. Her kunne 21.com gjort det litt bedre, men vi kan ikke akkurat klage heller. For her støttes nemlig Visa, Mastercard, MiFinity og Flykk, i tillegg til bankoverføring. Det at e-lommebøker støttes i det hele tatt er flott, men vi skulle gjerne sett flere, og gjerne støtte for krypto også. Bortsett fra dette, så er utvalget egentlig ganske så greit. 21.com støtter dessverre ikke Pay’n’Play, men det er det ytterst få nettcasinoer som gjør.

Innskudd, uttak, og utbetalingshastighet

Innskudd på 21.com kan gjøres via kort, MiFinity og Flykk. Akkurat de samme metodene som brukes ved innskudd kan brukes ved uttak, gitt at man bruker samme metode som man brukte til innskudd, bortsett fra kort som er erstattet med bankoverføring. Det er et minsteinnskudd på 250 kr, og maksinnskudd på 100.000 kr. Uttak har en maksgrense på 50.000 kr per dag, men alt av både innskudd og uttak er helt gebyrfritt. Uttak kan ta opptil 72 timer, så det er vi ikke veldig fornøyde med, og det at vi måtte lete etter informasjon på dette gjorde det ikke akkurat bedre.

21.com må verifisere kundene sine, så på et eller annet punkt må du verifisere identiteten og adressen din. Dette gjør du ved å sende inn et bilde av pass/førerkort og et adressebevis (f.eks. strømregning) til kundeservice. Du må som oftest ha verifisert kontoen din før du får tatt ut penger, men siden det kan ta litt tid for kundestøtte å bekrefte identiteten din, så er det lurt å sende inn dokumentasjon i forveien så man slipper å vente på å ta ut pengene sine.

Det skal sies at vi sleit litt med å finne livechatten til 21.com, for den er gjemt litt unna — og det kan vi ikke akkurat si vi liker. Du finner den ved å klikke på «kontakt oss», og så på lenken til livechat, så vil chatvinduet åpnet seg. Når man først får opp livechatten, så svarer de ganske fort og har svar på det meste. Kundestøtte er åpen 24/7, men er dessverre ikke tilgjengelig på norsk. Alt i alt, så er egentlig kundestøtten til 21.com ganske så skuffende, men de har i hvertfall en livechat.

Mobilcasinoet til 21.com fungerer utmerket, og er tydelig optimalisert til mobil. Knappene og menyene er re-designet, og nettsiden har en litt annen flyt, men dette er kun gjort for at alt skal fungere best mulig på mobil. Det er ingen app til 21.com, men dette gjør ingenting når mobilcasinoet i nettleseren er såpass vellaget. Her savner vi ingenting, og 21.com leverer ikke noe dårligere enn de fleste andre nettcasinoer, så vi er mer enn fornøyde!

Når det kommer til trygghet og ansvarlig spill, så gjør 21.com så og si alt riktig. Det tilbys en rekke metoder for selv-ekskludering, både på midlertidig og permanent basis. På siden deres om ansvarlig spill har de en selv-test, samt en oversikt over de ulike verktøyene de har, som inkluderer øktgrenser, innskuddsgrenser, og realitetssjekker som minner deg på hvor lenge du har spilt. I tillegg lenker de til en rekke organisasjoner der man kan få hjelp med spilleproblemer, men lenker ikke til noen norske. Har du problemer med pengespill eller er spilleavhengig, ta kontakt med Hjelpelinjen på hjelpelinjen.no eller 800 800 40.

Vi vet at alt med lisenser og sikkerhet kan være komplisert noen ganger, så vi gir deg en komplett oversikt her:

• 21.com har lisens fra Malta (MGA; lisensnr. MGA/B2C/203/2011).
• De har sertifisert RNG (Random Number Generator) som betyr at spillene er rettferdige, og SSL-sertifikat som betyr at all person- og betalingsdata er kryptert.
• I tillegg lenker de til en rekke interesseorganisasjoner som Gamblers Anonymous og BeGambleAware.
• Plattformen som casinoet kjører på er selvbygd av eierne, som de bruker på flere andre casinoer.
• Eierskapet er lett tilgjengelig i bunnteksten, så vi slapp å lete etter hvem som eier casinoet — det lover godt.
• 21.com eies av BP Group Ltd., med adresse: The Ferries Business Centre, 9 Guze Fava Street, Sliema SLM1632, Malta.
• BP Group er en velkjent aktør, og eier en rekke andre casinoer, som Rapid Casino, NeonVegas og Nitro Casino, blant andre.

Alt dette er positive ting som bare styrker inntrykket av at 21.com er et seriøst, pålitelig og trygt casino å spille på.

Etter å ha gått grundig igjennom 21.com, så er det soleklart et brukervennlig og pålitelig nettcasino med gode bonuser. Fra det veldesignede førsteinntrykket, til et bredt spillutvalg og et suverent VIP-program, er det mye å like her. Det vi ikke er så fornøyde med er omsetningskravet, som er ganske høyt, og kundeservicen kunne vært lettere tilgjengelig. Totalt sett, er 21.com definitivt et supert casino, som vi selv ville spilt på, og anbefales virkelig!