Det er flere kriterier som bestemmer hvordan vi vurderer kasinoer. Tross alt er det store utvalget av nettkasinoer på det norske markedet stort, og kvaliteten på hvert nettsted varierer. Så, for å gjøre nøyaktige vurderinger og sammenligninger, har vi en sjekkliste med nøkkelfunksjoner. Dette hjelper oss med å finne de beste norske kasinoene og de som fortsatt spiller innhenting. Så her er våre viktigste samtalepunkter når vi vurderer nettkasinoer…
Vi starter med de tingene som først appellerer til norske spillere. Dette begynner med velkomstbonusen og gratisspinn og strekker seg til reload-bonuser og cashback-avtaler. Vi ser også på om det finnes bonuser dedikert til live casino-spillere eller mobilbrukere. Men vi ser ikke bare på overskriftstallene. Vi ønsker også å sikre at omsetningskravene faller innenfor industristandarder. Tross alt er det ikke bra å motta et stort engangsbeløp i bonuspenger hvis det er nesten umulig å fullføre innsatsen. Videre, utover velkomstbonusfasene, vurderer vi de andre kampanjene som finner sted gjennom året. Dette kan for eksempel inkludere sesongbaserte kampanjer og spilleautomatturneringer. Kort sagt, så lar vi ingen stein stå uvendt.
Mesteparten av en spillers tid vil uunngåelig bli brukt til å spille kasinospill. Derfor er det viktig at det er et godt utvalg av spilleautomater (pokies), progressive jackpotter, bordspill og live dealer-titler. I tillegg ser vi for å se om det er noen ekstra gamblingveier, for eksempel sportsbetting og spiller-mot-spiller-poker. I tillegg er det alltid verdt å sjekke at et godt utvalg av noen av verdens beste spillleverandører er klare og venter. For eksempel bør det være minst én av de store slagerne, som Microgaming, NetEnt eller Playtech. Dessuten, der det er mange valg tilgjengelig, må det være en måte å søke gjennom og filtrere dem på. Vi skårer norske kasinosider høyt hvis de gjør alt ovenfor.
Å ha alle kasinospillene under solen er én ting. Men med mindre utbetalingsprosentene er rett der oppe med de beste av dem, vil det ikke gi den beste opplevelsen. Derfor følger vi nøye med på avkastningen til spiller-prosentene (RTP) angitt av nettkasinoet. Vi ser for eksempel etter videoautomater og spilleautomater med RTP-er på 90-tallet. Vi kan tilgi at progressive jackpoter på flere millioner dollar er på den lave siden, men ikke spilleautomater uten jackpot. På samme måte liker og ønsker vi å se en tilstrekkelig lav husfordel tilbys på klassiske bordspill som rulett, blackjack og baccarat. Når et kasino tar alt det overnevnte seriøst, vil vi sannsynligvis vurdere det veldig høyt i denne kategorien.
Sammen med muligheten til å søke gjennom og filtrere spill kommer generell sidenavigasjon og generell brukervennlighet. Norske spillere liker alltid å ha de viktigste tingene rett ved fingertuppene. I tillegg bør alle hovedsidene være tilgjengelige innen ett eller to klikk. For eksempel bør det ikke være en oppgave å få tilgang til kasseområdet og gjøre et innskudd. På samme måte når det gjelder å be om uttak av kundegevinster. Så, som et annet eksempel, hvis det tar oss evigheter å finne informasjon om en kampanje, vil vi dokke noen poeng. Når det er sagt, de fleste gamblingsider i Norge mer enn kuttet sennep i denne forbindelse. Ting kan alltid forbedres, men selvfølgelig. Og norske kunder fortjener det beste.
Når det gjelder å legge til kontanter til en spillekonto, må kundene velge en betalingsmetode. Derfor, jo bredere utvalg av tilgjengelige alternativer, jo bedre, i det minste i vår bok. Og vi anbefaler alltid brukerne våre at det virkelig lønner seg (unnskyld ordspillet) å velge med omhu. Sammen med antall tilgjengelige betalingsmetoder er den lille skriften på casinobetalingssider. For eksempel, de tingene vi alltid vurderer inkluderer innskudds- og uttaksgrenser, overførings- og behandlingstider og eventuelle tilleggsgebyrer. Langsomme uttakstider, for eksempel, kan virkelig ødelegge en kundes opplevelse av et nettkasino. Derfor anser vi dette området for å være av stor betydning når vi vurderer og vurderer et nettkasinoside.
Det blir ofte oversett. Men god kundestøtte er avgjørende for alle de beste norske nettcasinoene. Som spillere selv vet vi at alt kan skje og at et uventet problem kanskje må løses raskt. Det kan være relatert til spillrestriksjoner, innskuddsproblemer eller en aktiv bonus – som alle kan drepe spenningen ved en gamblingøkt. Derfor, for å få toppkarakterer, ønsker vi å se døgnåpen kundestøtte for norske spillere. Vi ønsker også å se kunnskapsrike, vennlige og punktlige ansatte gjøre seg tilgjengelige via live chat, e-post og (i noen tilfeller) telefon. På denne måten kan eventuelle problemer bli nappet i knoppen før de eskalerer. Kort sagt, så er kundestøtte et sentralt kriterium for oss.
Dette er en annen som ikke blir vurdert av mange norske spillere. Men ved å vurdere et norske nettcasinoside for sitt rykte, kan vi ganske mye garantere at spilleren vil ha en flott tid. Det er derfor vi alltid holder øye med gamblingfora, sosiale medier og svartelister på nettkasinoer for å se om et nettsted blir bedre eller raskt. Som de sier, det tar år å bygge et godt rykte, men bare et sekund å ødelegge det. Derfor tar vi dette veldig seriøst. I tillegg sørger vi alltid for å sjekke eierskapet til nettstedet. Ofte er nettkasinoer en del av grupper, og det som skjer på en annen av gruppens nettsteder kan påvirke alt. Derfor er det viktig at vi gjør noen grundige undersøkelser.
Sist men på ingen måte minst, norske spillere må føle seg trygge og sikre når de spiller online. Så først av alt ser vi alltid etter det ettertraktede godkjenningsstemplet fra en av de store lisensmyndighetene – i tillegg til å sjekke detaljene i selve lisensen for å sikre at den er 100 % legitim. Vi tar oss også tid til å se at det er en robust og åpen personvernpolicy som fokuserer på å beskytte de personlige og økonomiske dataene til norske spillere. Til slutt sjekker vi at hele casinosiden er fullstendig beskyttet av den nyeste krypteringsteknologien. Dette bør være enten SSL- eller TLS-kryptering i det minste, og det bør brukes på hver side på et nettkasino. På denne måten kan spillere nyte spilletiden med ro i sinnet.